1. Quem controla os dados
A Per5onal Web, responsável pelo site per5onalweb.com e por esta página de gestão digital, atua como controladora dos dados pessoais coletados diretamente para atendimento, diagnóstico, relacionamento comercial e prestação de serviços.
O canal de privacidade e atendimento ao titular é info@per5onalweb.com.
2. Dados que podemos tratar
- Identificação e contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cidade, estado e função na decisão.
- Informações profissionais e comerciais: gargalos, volume de leads, investimento em mídia, tamanho da equipe, urgência e contexto informado no formulário.
- Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, registros de acesso, página de origem, data e horário.
- Dados de campanha: UTMs, gclid, fbclid, msclkid e outros identificadores de atribuição.
- Dados de navegação e marketing: eventos de uso, cookies e identificadores, somente quando exigido o consentimento e ele tiver sido concedido.
3. Para que usamos os dados
- receber, organizar e responder solicitações;
- realizar diagnóstico inicial e qualificação comercial;
- entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp;
- agendar reuniões e elaborar propostas;
- operar, proteger e melhorar o site, os formulários e as automações;
- medir campanhas e desempenho, quando houver consentimento para tecnologias opcionais;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.
4. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre com avaliação de necessidade, finalidade e impacto sobre o titular.
O consentimento para cookies analíticos ou de marketing pode ser recusado ou revogado a qualquer momento nas preferências de cookies.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser processados por fornecedores indispensáveis à operação, como hospedagem, segurança, automação, formulários, planilhas, CRM, e-mail, agenda, WhatsApp, analytics e publicidade. Entre as tecnologias que podem ser utilizadas estão serviços do Google, Meta, WhatsApp, provedores de hospedagem, n8n, Evolution API e ferramentas de CRM.
O compartilhamento é limitado ao necessário para cada finalidade. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil, observadas as medidas contratuais e legais aplicáveis à transferência internacional.
6. Conservação e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário ao atendimento, relacionamento comercial, execução de contratos, segurança, prevenção de fraude, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração e divulgação. Nenhum ambiente digital, contudo, oferece segurança absoluta.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação do consentimento, oposição e revisão de decisões automatizadas quando aplicável.
Detalhes e procedimento estão na página LGPD e direitos do titular.
9. Crianças e adolescentes
Os serviços desta página são direcionados a empresas, profissionais e responsáveis por operações digitais. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem base legal e salvaguardas apropriadas.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A data da versão vigente aparece no início do documento.
Canal de privacidade
Solicitações, dúvidas e exercício de direitos: info@per5onalweb.com.